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WD My Passport 4TB 인식 불량 복구

제조사
웨스턴디지털
시리즈/모델명
My Passport
디스크 용량
4TB
인터페이스
USB

장애 미디어 정보

장애 내용
회사 홍보 자료 및 업무 관련 사진, 영상, 문서 등이 저장되어 있던 WD My Passport 4TB 외장하드가 갑자기 인식되지 않는 증상 발생.
USB 연결 시 드라이브가 표시되지 않으며, 내부 데이터 접근이 불가능한 상태였습니다.

복구작업

작업 소요시간
2일
복구 희망 데이터
문서, 사진, 영상
복구율
99%
파일 시스템
NTFS

작업 및 복구 결과

① 초기 진단

WD 특유의 USB 일체형 PCB 구조로 인해, SATA 방식으로 변환 후 진단 및 복구 작업을 수행했습니다.

② 1차 진단

PC3000 장비를 이용해 진단한 결과, 디스크의 헤드 불량이 확인되어 호환 가능한 파트로 교체 작업을 실시했습니다.

③ 헤드 교체 및 인식 성공

헤드 교체 후 장비가 정상적으로 인식되었으며, SA(서비스 영역) 수정 및 1:1 이미지 사본 생성을 시작했습니다.

④ 이미지 사본 생성

디스크 미디어 상태가 불안정하여 교체한 파트에서도 고장이 발생했으나, 추가로 호환 파트를 교체하여 99% 이미지 복제에 성공했습니다.

⑤ 데이터 백업 및 납품

복구된 전체 데이터는 고객이 제공한 외장 백업용 하드디스크에 저장하여 안전하게 납품 완료했습니다.

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