디스크 인식 불량 상태로 접수되어, 고객 안내 후 외장 하우징을 분리한 뒤 본격적인 복구 작업을 진행하였습니다.
PC-3000 진단 결과, 헤드 손상으로 인해 디스크 인식이 불가능한 상태로 확인되었으며, 이에 따라 헤드 교체 작업을 실시하였습니다.
헤드 교체 후 추가 진단을 통해 SA(Service Area) 영역의 손상도 확인되어, SA 복구 작업을 병행한 뒤 전체 디스크 이미지 작업을 수행하였습니다.
그 결과, 전체 데이터의 약 99.99%에 해당하는 이미지 확보에 성공하였으며, HFS+ 파일 시스템 기반으로 구성된 데이터를 Mac 환경에서 확인 및
정리하여 고객 요청 데이터(사진, 영상)를 복원 및 백업 완료하였습니다.
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